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"Aclaración de registro de asistencia – 10/02/2026"
"Buen día, Solicito su apoyo para aclarar el registro de asistencia correspondiente al día 10/02/2026. Mi hora de entrada es 8:30. El día 10/02/2026 me presenté en el centro de trabajo a las 8:20. No pude ingresar por falta de gafete y por requerirse validación de acceso; informé la situación de inmediato a mi supervisión por el canal habitual. Permanecí en espera de indicaciones operativas, ya que el acceso dependía de autorización y/o acompañamiento de un superior. Más tarde, ese mismo día, recuperé el gafete; sin embargo, por el horario ya no fue operativo integrarme a labores. Al día siguiente se me plantearon dos alternativas para cerrar el evento: reponer el día en mi día de descanso o, en su defecto, aplicar el descuento correspondiente. Con base en lo anterior, solicito confirmar el procedimiento correcto aplicable cuando existe imposibilidad de laborar por causa ajena al trabajador, considerando que hubo presentación en tiempo y forma y que la limitante fue el acceso. Quedo atento a sus comentarios. Atentamente, Erick Emmanuel Gómez Ordóñez Collections Representative Upstart 754369"